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2011-8-16 来源：搜房网
达芬奇造假事件闹得沸沸扬扬，引来全国各地媒体疯狂追踪报道。广东省家具协会第一时间就此事件召开新闻发布会，表明该事件不具有行业代表性，积极倡导行业诚信自律。8月12日，协会举办题为“企业危机传播与危机公关”的第一期广东省家具行业总裁研修班。这是落实新闻发布会提出的“举一反三”的第二步工作，第一步为家具业自查自纠活动。【相关阅读：达芬奇家居造假震惊业界 省家协召发布会呼吁诚信】 家具业质量促进工作组成立 目前，广东家具行业存在这样或那样的问题和困难，行业整体质量水平参差不齐的现状困扰着行业的健康快速发展。因此，广东省家具协会发出这样的呼吁，“产品质量、服务质量是家具企业发展的灵魂和竞争的核心，不容忽视”。 为进一步强化广东家具企业的质量意识，为广东家具企业转型升级提供优质服务，在广东省质量技术监督局、广东省经济和信息化委员会、广东省工商行政管理局、广东省质量检验研究院等有关部门的指导下，由广东省家具协会、国家家具质量监督检验中心（广东）、广东质检中诚认证有限公司等单位联合成立“广东省家具行业质量促进工作领导小组”，为全面开展长期、系统的质量促进工作提供了有力的支持。 据悉，质量促进工作小组将全面促进开展行业产品质量监督、送检、自检的“三检工作”，企业质量、环保体系建设和认证，标准化制定、实施、提高，产品技术创新和设计创新，人员培训、职称、职业资格，品牌战略实施等工作。 广东省家具协会会长王克发表讲话时还表示，协会将重点培育一批质量过硬、产品创新、信誉优异的骨干企业，着力打造一批重视品质、品位和品牌的“三品合一”标兵企业，树立行业发展的新标杆，进一步加快广东省家具行业的转型升级，进一步加快提高家具产品质量，进一步加快提高广东家具产品市场竞争力，带动行业走向全面转型升级的快车道。 企业自查自纠展开诚信竞赛 7月18日，省家具协会为提高行业诚信自律水平，促进我省家具行业继续健康稳步发展，针对达芬奇事件对行业产生的初步影响，向会员企业发出“诚信为本、质量第一、服务至上、合法权益”为主题的“开展家具行业自查自纠活动的通知”。这是落实7月15日省家具协召开“新闻发布会”提出“举一反三”的第一步工作。 据了解，目前，自查自纠的总体情况表明自查自纠工作进展比较顺利和富有成效。我省的家具市场、制造企业、经销商户对市场规范、质量意识、正确宣传、诚信自律、危机公关，以及做好售前、售中、售后服务有了新的、正确的认识。各大家具市场对进场商户纷纷重视提高产品质量、产品宣传、顾客投诉等管理工作力度，纠正一些不规范的宣传；各大制造企业亦更加重视提高质量环保、品牌宣传、售后服务、危机处理能力，纠正一些不规范的做法 只有企业懂得自律自省，自觉开展自查自纠活动，才能给消费者提供有品质保证的产品，行业才能得以健康发展。王克以“质量是企业生命，诚信是健康基石”为主题对行业大声疾呼，目的就在于唤醒企业负责人对质量把控的决心。 研修班提升企业应变危机能力 达芬奇事件带给行业沉重的打击，也令业界人士反思很多。王克表示，第一期研修班的主题为“企业危机传播与危机公关”，目的就是及时组织企业家学习如何做好媒体战略与管理、企业家形象的媒体塑造、企业的媒体网络构建与管理，提高企业家对企业危机传播与危机公关的能力和认识。 本期研修班的主讲嘉宾是央视国际策划兼主持人、清华大学职业经理训练中心教授会成员、中国企业文化促进会特邀研究员栾帆老师。培训过程中，他指导企业管理者积极制定企业的媒体战略和危机应急预案，做到未雨绸缪。当企业出现资金链条、售后服务等问题时能及时、果断地处理，努力避免激化矛盾，争取做到化大为小、化整为零；当企业可能出现重大危机时启动应急预案，机智地进行危机公关，努力避免事态进一步恶化，争取做到化险为夷。
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